Felhasználási feltételek

1. A szolgáltatás célja

A vonzz egy online társkereső szolgáltatás, amelynek célja, hogy 18 éven felüli természetes személyek biztonságos, kulturált és átlátható környezetben ismerkedhessenek.

A szolgáltatás lehetőséget biztosít:

profil létrehozására,
fényképek feltöltésére,
más profilok megtekintésére,
kedvelések küldésére,
találatok létrejöttére,
privát üzenetváltásra,
keresési és ajánlási funkciók használatára,
előfizetéses funkciók igénybevételére, ha ilyenek elérhetők.
2. A szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Kádár Szilárd egyéni vállalkozó
Székhely: MAGYARORSZÁG, 1039 BUDAPEST, SZENTENDREI ÚT 325. em.: FS ajtó: 1.
Adószám: 91698230-1-41
E-mail: info@vonzz.hu
Weboldal: https://vonzz.hu

3. Regisztráció feltételei

A vonzz használatához regisztráció szükséges.

A regisztráció feltételei:

a felhasználó betöltötte a 18. életévét,
valós e-mail-címet ad meg,
elfogadja a felhasználási feltételeket,
megismeri az adatkezelési tájékoztatót,
hozzájárul a társkeresési profiladatok kezeléséhez,
nem használ más személy nevében fiókot,
nem hoz létre megtévesztő vagy csalárd profilt.

A szolgáltató jogosult a regisztrációt megtagadni, a fiókot zárolni vagy törölni, ha a felhasználó megsérti a jelen szabályzatot.

4. Fiókhasználat

A felhasználó köteles:

saját fiókját bizalmasan kezelni,
jelszavát nem átadni másnak,
valós és nem megtévesztő adatokat megadni,
mások jogait tiszteletben tartani,
a szolgáltatást jogszerűen használni.

A felhasználó felelős minden olyan tevékenységért, amely saját fiókján keresztül történik.

Amennyiben a felhasználó fiókja feltörését vagy jogosulatlan használatát észleli, köteles azt haladéktalanul jelezni.

5. Tiltott magatartások

A vonzz használata során tilos:

18 év alatti személyként regisztrálni,
más személynek kiadni magunkat,
hamis vagy megtévesztő profilt létrehozni,
más személy fényképét engedély nélkül használni,
zaklatni, fenyegetni vagy sértegetni másokat,
gyűlöletkeltő, rasszista, szexista vagy megalázó tartalmat közzétenni,
szexuálisan explicit tartalmat kéretlenül küldeni,
csalást, pénzkérést, befektetési ajánlatot vagy kriptós átverést terjeszteni,
prostitúciót, escort szolgáltatást vagy jogellenes szexuális szolgáltatást hirdetni,
kábítószerrel, fegyverrel vagy más tiltott termékkel kapcsolatos ajánlatot tenni,
spamet küldeni,
automatizált botot vagy scraping eszközt használni,
más felhasználók adatait engedély nélkül gyűjteni,
a rendszer működését megzavarni,
biztonsági hibát kihasználni,
adminisztrátornak, moderátornak vagy szolgáltatónak kiadni magunkat.
6. Profilképekre vonatkozó szabályok

Profilképként csak olyan kép tölthető fel, amely:

a felhasználót ábrázolja,
nem sérti más személy jogait,
nem pornográf,
nem erőszakos,
nem gyűlöletkeltő,
nem tartalmaz tiltott jelképet,
nem ábrázol 18 év alatti személyt társkereső kontextusban,
nem reklám,
nem megtévesztő.

A szolgáltató jogosult a szabályokat sértő képet eltávolítani.

7. Üzenetküldési szabályok

A felhasználók kötelesek egymással tisztelettel kommunikálni.

Tilos:

kéretlen szexuális üzenet,
zaklató vagy fenyegető üzenet,
sértő beszéd,
személyes adatok kierőszakolása,
pénzkérés,
csalárd ajánlat,
spam,
linkekkel történő visszaélés,
más platformra terelés megtévesztő céllal.

A felhasználó bármikor letilthat vagy jelenthet más felhasználót.

8. Biztonsági figyelmeztetés felhasználóknak

A vonzz nem tudja garantálni, hogy minden felhasználó valóban az, akinek mondja magát.

A felhasználóknak javasoljuk:

ne küldjenek pénzt más felhasználóknak,
ne osszanak meg bankkártyaadatot,
ne osszanak meg személyi igazolványt,
ne küldjenek intim képet ismeretlennek,
első találkozót nyilvános helyre szervezzenek,
szóljanak ismerősnek, hová mennek,
gyanús viselkedést jelentsenek.

9. Moderáció

A szolgáltató jogosult:

tartalmat eltávolítani,
képet elutasítani,
profilt ideiglenesen korlátozni,
fiókot felfüggeszteni,
fiókot törölni,
felhasználót véglegesen kizárni,
súlyos esetben hatósághoz fordulni.

A moderáció történhet automatikusan vagy emberi ellenőrzéssel.

A moderáció célja nem a felhasználók indokolatlan korlátozása, hanem a közösség védelme.

10. Szolgáltatói fiókok

A szolgáltató belső minőségbiztosítás céljára elkülönített szolgáltatói fiókokat használhat.

Ha ilyen fiók nyilvános felületen jelenik meg, egyértelmű szolgáltatói jelölést kap, nem küld megtévesztő üzenetet, nem ösztönöz csalárd módon előfizetésre, és nem kelti valódi, kapcsolatfelvételre nyitott természetes személy látszatát.

A szolgáltató nem használ valósnak álcázott botokat vagy fiktív profilokat a felhasználók megtévesztésére.

11. Előfizetések és fizetős funkciók

Amennyiben a vonzz fizetős funkciókat kínál, azok pontos tartalmát, árát és időtartamát a vásárlás előtt feltünteti.

Fizetős funkció lehet például:

extra láthatóság,
korlátlan üzenet,
prémium szűrők,
ki nézte meg a profilomat,
ki kedvelt engem,
extra kiemelés.

A fizetés teljesítése külső fizetési szolgáltatón keresztül történhet.

11/A. Fizetős profilkiemelés

A profilkiemelés a vonzz prémium láthatósági szolgáltatása. Célja, hogy a felhasználó profilja a szolgáltatás meghatározott felületein és ajánlási folyamataiban nagyobb eséllyel jelenjen meg.

A profilkiemelés nem változtatja meg a profil valós adatait, nem helyettesíti a profilmoderációt, és nem jelent automatikus egyezést más felhasználókkal.

A profilkiemelés külön időtartamú csomagokban érhető el. A vásárlás vagy aktiválás előtt a vonzz feltünteti a kiválasztott csomag időtartamát, árát, fő feltételeit és az aktiválás módját.

Az aktív profilkiemelés időtartama alatt a rendszer a profilt a normál ajánlási, kompatibilitási és biztonsági szabályok mellett emeltebb láthatósággal kezelheti. A megjelenés sorrendjét továbbra is több tényező befolyásolja, például a profil kitöltöttsége, moderációs állapota, kompatibilitás, távolság, aktivitás, tiltások, láthatósági beállítások és a rendszer terhelése.

A profilkiemelés láthatósági szolgáltatás, nem eredménygarancia. A vonzz nem garantál kedvelést, match-et, üzenetet, randit, kapcsolat létrejöttét, adott számú megtekintést vagy konkrét helyezést.

Fizetős profilkiemelés esetén a díjfizetés és számlázás részletes feltételei a fizetési felületen és az előfizetési tájékoztatóban jelennek meg. Amennyiben a felhasználó azonnali aktiválást kér, külön, nem előre bepipált nyilatkozattal tudomásul kell vennie, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után az elállási joga korlátozottá válhat vagy megszűnhet a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint.

Már megkezdett vagy teljesített digitális szolgáltatásnál visszatérítés csak akkor jár, ha azt jogszabály, a fizetési szolgáltató szabályzata vagy a vonzz egyedi ügyfélszolgálati döntése indokolja. Részleges technikai hiba esetén a vonzz elsősorban időarányos jóváírást, pótlólagos kiemelési időt vagy más méltányos megoldást alkalmazhat.

Ha a profilkiemelés technikai okból nem aktiválódik vagy megszakad, a felhasználó az ügyfélszolgálaton jelezheti a hibát. A vonzz naplóadatok alapján kivizsgálja az esetet.

Ha a profil moderáció alatt áll, elutasított képet tartalmaz, láthatatlan, felfüggesztett, tiltott vagy szabálysértő, a profilkiemelés nem aktiválható, szünetelhet vagy megszüntethető. Szabálysértés, csalás, visszaélés vagy közösségi szabályok megsértése esetén a már aktív kiemelés visszatérítés nélkül korlátozható, ha ezt a jogszerű és biztonságos működés indokolja.

A profilkiemeléshez kapcsolódó statisztikák, például megjelenések, profilmegnyitások vagy interakciók tájékoztató jellegűek, technikai késéssel vagy becsléssel jelenhetnek meg.

A szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. Panasz vagy kérdés esetén a felhasználó a jogi központban megadott szolgáltatói kapcsolaton keresztül fordulhat a vonzz ügyfélszolgálatához.

12. Elállás és megszüntetés

Digitális szolgáltatás esetén az elállási jog részleteit külön tájékoztató tartalmazza.

Amennyiben a felhasználó azonnali teljesítést kér, tudomásul veheti, hogy bizonyos esetekben az elállási joga korlátozott lehet.

A pontos szabályokat a fizetési folyamat során egyértelműen fel kell tüntetni.

13. Felelősségkorlátozás

A vonzz technikai platformot biztosít az ismerkedéshez.

A szolgáltató nem felel:

a felhasználók közötti személyes találkozókért,
más felhasználó által közölt hamis információért,
felhasználók egymás közötti vitájáért,
a felhasználók által feltöltött jogsértő tartalomért, ha arról nem volt tudomása,
a felhasználó saját döntéseiből eredő károkért.

A szolgáltató ugyanakkor törekszik a jogsértő tartalmak eltávolítására és a biztonságos működésre.

14. Szellemi tulajdon

A vonzz weboldal, logó, arculat, grafikai elemek, szoftveres megoldások és szövegek a szolgáltató vagy jogosult partnerei tulajdonát képezik.

A felhasználó saját feltöltött tartalmai felett alapvetően maga rendelkezik, de a szolgáltatás működéséhez szükséges mértékben engedélyt ad arra, hogy a szolgáltató azokat megjelenítse, tárolja és technikailag kezelje.

15. Fiók törlése

A felhasználó bármikor kérheti fiókja törlését.

A fióktörlés után a profil nem lesz látható, azonban bizonyos adatok jogi, biztonsági vagy számviteli okból meghatározott ideig megőrizhetők.

16. Szabályzat módosítása

A szolgáltató jogosult a jelen felhasználási feltételeket módosítani.

Lényeges módosítás esetén a felhasználókat értesíti.

A szolgáltatás további használata a módosított feltételek elfogadását jelentheti, de lényeges adatvédelmi vagy szerződéses változás esetén külön elfogadás kérhető.

17. Irányadó jog

A jelen feltételekre Magyarország joga irányadó.

Fogyasztói jogvita esetén a felhasználót megilletik a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogok.