Adatkezelési tájékoztató

1. Bevezetés

A jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy részletesen, átláthatóan és közérthetően bemutassa, hogy a vonzz társkereső szolgáltatás használata során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, kikkel osztjuk meg azokat, valamint milyen jogok illetik meg a felhasználókat.

A vonzz egy online társkereső szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználók profilt hozzanak létre, fényképeket töltsenek fel, más felhasználókat megtekintsenek, kapcsolatba lépjenek egymással, üzeneteket váltsanak, kedveléseket küldjenek, valamint párkeresési preferenciák alapján ajánlásokat kapjanak.

Mivel a társkereső szolgáltatások használata érzékeny magánéleti információkat is érinthet, kiemelten fontosnak tartjuk a felhasználók magánszférájának, személyes adatainak és kommunikációjának védelmét.

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Kádár Szilárd egyéni vállalkozó
Székhely / lakcím: MAGYARORSZÁG, 1039 BUDAPEST, SZENTENDREI ÚT 325. em.: FS ajtó: 1.
Adószám: 91698230-1-41
Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: 61735763
E-mail: adatvedelem@vonzz.hu
Weboldal: https://vonzz.hu
Képviselő: Kádár Szilárd

Adatvédelmi kérdésekben a felhasználó az alábbi elérhetőségen fordulhat hozzánk:

Adatvédelmi kapcsolattartó e-mail: adatvedelem@vonzz.hu

Amennyiben a jogszabály alapján adatvédelmi tisztviselő kijelölése szükséges, annak adatai külön feltüntetésre kerülnek.

3. Fogalmak

Felhasználó: az a természetes személy, aki a vonzz weboldalt meglátogatja, regisztrál, profilt hoz létre vagy a szolgáltatást bármilyen módon használja.

Személyes adat: minden olyan információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható.

Profiladat: a felhasználó által megadott vagy a szolgáltatás használata során létrejövő adat, amely a társkereső profil részeként jelenik meg vagy működik.

Különleges adat: olyan személyes adat, amely például egészségügyi állapotra, vallási meggyőződésre, politikai véleményre, szexuális életre vagy szexuális irányultságra utalhat.

Hozzájárulás: a felhasználó önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű nyilatkozata, amellyel beleegyezését adja személyes adatai kezeléséhez.

Adatfeldolgozó: olyan külső szolgáltató, aki az adatkezelő megbízásából személyes adatokat kezel, például tárhelyszolgáltató, e-mail küldő szolgáltató vagy fizetési szolgáltató.

4. A szolgáltatás használatának alsó korhatára

A vonzz szolgáltatás kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára érhető el.

A regisztrációval a felhasználó kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személy regisztrált, a fiókot haladéktalanul töröljük vagy zároljuk.

18 év alatti személyek adatait tudatosan nem gyűjtjük és nem kezeljük.

5. Az adatkezelés alapelvei

A vonzz az adatkezelés során az alábbi alapelveket követi:

Jogszerűség, tisztességesség és átláthatóság
Az adatokat csak jogszerű célból, tisztességes módon és a felhasználó számára átláthatóan kezeljük.
Célhoz kötöttség
Személyes adatot csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezelünk.
Adattakarékosság
Csak olyan adatokat kérünk és kezelünk, amelyek a szolgáltatás működéséhez vagy a felhasználó által igénybe vett funkciókhoz szükségesek.
Pontosság
Törekszünk arra, hogy a kezelt adatok pontosak és naprakészek legyenek.
Korlátozott tárolhatóság
Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adott cél eléréséhez szükséges vagy jogszabály előírja.
Integritás és bizalmas jelleg
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat jogosulatlan hozzáférés, módosítás, törlés vagy nyilvánosságra hozatal ellen.
Elszámoltathatóság
Az adatkezelési döntéseket, hozzájárulásokat, módosításokat és törlési kérelmeket szükség szerint naplózzuk.
6. Kezelt adatok köre
6.1. Regisztrációs adatok

A regisztráció során az alábbi adatokat kezelhetjük:

e-mail-cím,
felhasználónév vagy becenév,
jelszó titkosított formában,
regisztráció időpontja,
regisztrációkori IP-cím,
felhasználási feltételek elfogadásának időpontja,
adatkezelési tájékoztató megismerésének időpontja,
hozzájárulások típusa és verziója.

Cél: fiók létrehozása, azonosítás, belépés biztosítása, visszaélések megelőzése.
Jogalap: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség, jogos érdek, hozzájárulás.

6.2. Profiladatok

A felhasználó a profiljában az alábbi adatokat adhatja meg:

becenév,
életkor vagy születési dátum,
nem,
kit keres,
kapcsolat típusa: komoly kapcsolat, barátság, laza kapcsolat, ismerkedés,
lakóhely település vagy megye szinten,
rövid bemutatkozás,
érdeklődési körök,
hobbi,
életmódra vonatkozó válaszok,
feltöltött képek,
profil láthatósági beállítások.

Cél: társkereső profil létrehozása, más felhasználók számára történő megjelenítés, ajánlási rendszer működtetése.
Jogalap: szerződés teljesítése, kifejezett hozzájárulás, jogos érdek.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy a profil egyes elemei más regisztrált felhasználók számára láthatók lehetnek.

6.3. Párkeresési preferenciák

A szolgáltatás használata során kezelhetjük például:

milyen nemű személyt keres a felhasználó,
milyen korosztályt keres,
milyen távolságon belül keres,
milyen kapcsolat típusa érdekli,
milyen profilokat kedvel vagy utasít el,
milyen felhasználókkal lép kapcsolatba.

Ezek az adatok önmagukban vagy más adatokkal együtt következtetést engedhetnek a felhasználó magánéleti preferenciáira. Ezért ezeket az adatokat fokozott védelemmel kezeljük.

Cél: társkeresési funkciók, ajánlások, kompatibilitási találatok és keresési szűrők biztosítása.
Jogalap: kifejezett hozzájárulás és szerződés teljesítése.

6.4. Különleges adatokra utaló információk

A vonzz alapvetően nem kéri vallási, politikai, egészségügyi vagy más különleges adat megadását.

Ugyanakkor egy társkereső szolgáltatás természetéből fakadóan egyes mezők, például a keresett nem, kapcsolat típusa, bemutatkozó szöveg vagy üzenetek alapján érzékeny következtetések vonhatók le.

A felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a társkeresési profiladatait és preferenciáit a szolgáltatás párkeresési célból kezelje.

A felhasználó nem köteles különleges adatot megadni. Kérjük, hogy a bemutatkozásban és üzenetekben csak olyan személyes vagy érzékeny információt osszon meg, amelynek megosztását valóban szükségesnek és biztonságosnak tartja.

6.5. Fotók és képtartalmak

A felhasználó profilképet és további fényképeket tölthet fel.

Kezelt adatok:

feltöltött kép,
kép fájlneve,
feltöltés időpontja,
technikai fájladatok,
képméret,
esetleges moderációs státusz,
törlés vagy tiltás időpontja.

Cél: profil megjelenítése, hitelesség növelése, visszaélések csökkentése, közösségi irányelvek betartatása.
Jogalap: szerződés teljesítése, hozzájárulás, jogos érdek.

A feltöltött képek más regisztrált felhasználók számára láthatók lehetnek a felhasználó profilbeállításai szerint.

Tilos olyan képet feltölteni, amely:

nem a felhasználót ábrázolja, és ezt megtévesztő módon használja,
más személy személyiségi jogait sérti,
gyermekről készült vagy 18 év alatti személyt ábrázol társkereső célú kontextusban,
pornográf, erőszakos, gyűlöletkeltő vagy jogellenes tartalom,
harmadik személy hozzájárulása nélkül készült vagy került feltöltésre.
6.6. Üzenetek és kommunikáció

A felhasználók egymással üzeneteket válthatnak.

Kezelt adatok:

üzenet szövege,
küldő és címzett azonosítója,
küldés időpontja,
olvasási státusz,
jelentési vagy moderációs státusz,
csatolt tartalom, ha ilyen funkció elérhető.

Cél: felhasználók közötti kommunikáció biztosítása, visszaélések kivizsgálása, biztonságos közösségi környezet fenntartása.
Jogalap: szerződés teljesítése, jogos érdek, jogi kötelezettség.

A privát üzeneteket alapértelmezés szerint nem tesszük nyilvánossá. Adminisztrátori vagy moderátori hozzáférés kizárólag indokolt esetben történhet, például felhasználói jelentés, csalásgyanú, zaklatás, jogsértő tartalom, hatósági megkeresés vagy rendszerbiztonsági incidens esetén.

6.7. Kedvelések, megtekintések, találatok

A szolgáltatás működése érdekében kezelhetjük:

kit kedvelt a felhasználó,
ki kedvelte a felhasználót,
létrejött találatok,
profilmegtekintések,
tiltások,
jelentések,
interakciók időpontja.

Cél: társkeresési funkciók működtetése, ajánlások, visszaélések megelőzése.
Jogalap: szerződés teljesítése, jogos érdek.

6.8. Technikai adatok és naplóadatok

A rendszer biztonságos működése érdekében kezelhetjük:

IP-cím,
böngésző típusa,
eszköz típusa,
operációs rendszer,
belépés időpontja,
sikertelen belépési kísérletek,
munkamenet-azonosító,
biztonsági naplók,
hibaüzenetek,
szerverlogok.

Cél: biztonság, hibakeresés, visszaélések megelőzése, jogosulatlan hozzáférés elleni védelem.
Jogalap: jogos érdek, jogi kötelezettség.

6.9. Fizetési és előfizetési adatok

Amennyiben a vonzz fizetős szolgáltatásokat is nyújt, kezelhetjük:

előfizetési csomag típusa,
fizetés státusza,
számlázási adatok,
tranzakció azonosítója,
fizetés időpontja,
előfizetés lejárata.

Bankkártyaadatokat közvetlenül nem tárolunk, ha a fizetést külső fizetési szolgáltató kezeli.

Cél: fizetés feldolgozása, számlázás, előfizetés kezelése.
Jogalap: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség.

6.10. Ügyfélszolgálati adatok

Ha a felhasználó kapcsolatba lép velünk, kezelhetjük:

név vagy becenév,
e-mail-cím,
üzenet tartalma,
panasz vagy kérés tárgya,
válaszadás időpontja,
ügy státusza.

Cél: megkeresések kezelése, panaszkezelés, jogi igények kezelése.
Jogalap: szerződés teljesítése, jogos érdek, jogi kötelezettség.

6.11. Marketingadatok

Hozzájárulás esetén kezelhetjük:

e-mail-cím,
név vagy becenév,
marketing hozzájárulás időpontja,
leiratkozás időpontja,
kampányok megnyitási vagy kattintási adatai, ha ilyen mérés működik.

Cél: hírlevél, ajánlatok, újdonságok küldése.
Jogalap: hozzájárulás.

A marketing hozzájárulás bármikor visszavonható.

6.12. Közösségi belépés

Amennyiben a felhasználó Google, Facebook vagy más közösségi fiókkal regisztrál vagy jelentkezik be, kezelhetjük:

közösségi szolgáltató által átadott azonosító,
e-mail-cím,
név,
profilkép, ha a szolgáltató átadja,
hitelesítési token technikai adatai.

Cél: egyszerűsített regisztráció és bejelentkezés.
Jogalap: szerződés teljesítése, hozzájárulás.

A közösségi szolgáltatók saját adatkezelési tájékoztatójuk szerint is kezelhetik a felhasználó adatait.

7. Adatkezelési célok és jogalapok összefoglalása
Adatkezelési cél Kezelt adatok Jogalap
Regisztráció e-mail, jelszó, becenév szerződés teljesítése
Belépés e-mail, jelszó, munkamenet szerződés teljesítése
Profil létrehozása profiladatok, képek szerződés teljesítése, hozzájárulás
Társkeresési preferenciák nem, kit keres, kapcsolat típusa kifejezett hozzájárulás
Üzenetküldés üzenetek, címzettek, időpontok szerződés teljesítése
Matching / ajánlás preferenciák, interakciók szerződés teljesítése, hozzájárulás
Moderáció jelentések, tiltások, üzenetrészletek jogos érdek
Biztonság IP-cím, logok, belépési adatok jogos érdek
Fizetés számlázási és tranzakciós adatok szerződés, jogi kötelezettség
Hírlevél e-mail, hozzájárulás hozzájárulás
Cookie analitika látogatási adatok hozzájárulás
Jogi igények fiókadatok, naplók jogos érdek, jogi kötelezettség
8. Kifejezett hozzájárulás társkeresési adatok kezeléséhez

A felhasználó a regisztráció során külön jelölőnégyzetben adhat kifejezett hozzájárulást ahhoz, hogy a vonzz a társkeresési profiladatait és preferenciáit párkeresési célból kezelje.

Ez a hozzájárulás szükséges lehet a szolgáltatás alapvető társkeresési funkcióinak működéséhez.

A hozzájárulás visszavonható, azonban annak visszavonása esetén előfordulhat, hogy a felhasználó a szolgáltatás egyes vagy minden társkeresési funkcióját nem tudja tovább használni.

9. Profil láthatósága

A felhasználó profiljának egyes részei más regisztrált felhasználók számára láthatók lehetnek.

Látható lehet például:

becenév,
életkor,
profilkép,
bemutatkozás,
lakóhely régió vagy település szinten,
kapcsolat típusa,
érdeklődési körök.

Nem tesszük nyilvánosan elérhetővé:

e-mail-cím,
jelszó,
pontos technikai naplóadat,
számlázási adat,
privát üzenetek,
belső moderációs megjegyzések.

A felhasználó felelőssége, hogy a profiljában ne osszon meg olyan adatot, amelyet nem kíván más felhasználók tudomására hozni.

10. Automatizált ajánlások és profilalkotás

A vonzz használhat automatizált ajánlási rendszert annak érdekében, hogy a felhasználó számára relevánsabb profilokat jelenítsen meg.

Az ajánlási rendszer figyelembe veheti például:

megadott keresési preferenciákat,
életkortartományt,
földrajzi közelséget,
kapcsolat típusát,
érdeklődési köröket,
kedveléseket,
interakciókat.

A rendszer célja nem joghatással járó vagy hasonlóan jelentős döntés meghozatala, hanem a társkeresési élmény javítása.

A felhasználó bármikor módosíthatja keresési beállításait és profiladatait.

11. Moderáció és biztonsági ellenőrzés

A vonzz fenntartja a jogot, hogy a közösségi szabályokat sértő tartalmakat eltávolítsa, a felhasználói fiókokat figyelmeztesse, korlátozza, felfüggessze vagy törölje.

Moderáció történhet:

felhasználói bejelentés alapján,
automatikus szűrők segítségével,
adminisztrátori ellenőrzés alapján,
jogsértés vagy visszaélés gyanúja esetén.

A moderáció során kezelhetünk:

jelentett profiladatokat,
jelentett képeket,
jelentett üzeneteket,
jelentés okát,
jelentő és jelentett felhasználó azonosítóját,
moderátori döntést,
döntés időpontját.

A moderáció célja a közösség védelme, a jogsértések megelőzése és a szolgáltatás biztonságos működtetése.

12. Belső minőségbiztosítási fiókok és adatok

A vonzz a szolgáltatás minőségének és biztonságának ellenőrzéséhez elkülönített szolgáltatói fiókokat és mesterséges adatokat használhat.

Ha szolgáltatói fiók nyilvános felületen jelenik meg, egyértelmű szolgáltatói jelölést kap, és nem keltheti valódi, aktív, kapcsolatfelvételre nyitott természetes személy látszatát.

A vonzz nem használ valósnak álcázott automatizált vagy fiktív profilokat abból a célból, hogy a felhasználókat fizetésre, előfizetésre vagy aktivitásra ösztönözze.

13. Adatok címzettjei és adatfeldolgozók

A személyes adatokat alapvetően nem adjuk el harmadik félnek.

Az adatokhoz az alábbi szereplők férhetnek hozzá:

tárhelyszolgáltató,
szerverüzemeltető,
e-mail küldő szolgáltató,
fizetési szolgáltató,
számlázó rendszer,
analitikai szolgáltató, ha a felhasználó hozzájárult,
ügyfélszolgálati rendszer,
moderációs eszközök,
jogi vagy könyvelési szolgáltató,
hatóságok jogszerű megkeresés esetén.

Az aktuális adatfeldolgozói jegyzéket a dokumentum végén, a ténylegesen igénybe vett szolgáltatók alapján tesszük közzé.

14. Nemzetközi adattovábbítás

Előfordulhat, hogy egyes adatfeldolgozók az Európai Gazdasági Térségen kívül kezelnek adatokat.

Ilyen esetben kizárólag megfelelő garanciák mellett történhet adattovábbítás, például:

EU megfelelőségi határozat,
általános szerződési feltételek,
adatfeldolgozói szerződés,
egyéb GDPR szerinti garancia.

A felhasználó kérheti a nemzetközi adattovábbítással kapcsolatos további tájékoztatást.

15. Adatmegőrzési idők
Adatkategória Megőrzési idő
Regisztrációs adatok fiók fennállásáig
Profiladatok fiók fennállásáig vagy törlésig
Feltöltött képek törlésig vagy fiók megszűnéséig
Üzenetek fiók fennállásáig, illetve törlési szabály szerint
Kedvelések, találatok fiók fennállásáig
Hozzájárulási naplók hozzájárulás visszavonásától vagy fióktörléstől számított szükséges ideig
Fizetési és számlázási adatok jogszabály szerinti ideig
Biztonsági naplók általában 6–24 hónap
Ügyfélszolgálati levelezés ügy lezárásától számított 1–5 év
Törölt fiók technikai nyoma jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig
Marketing hozzájárulás visszavonásig
Cookie hozzájárulás visszavonásig vagy beállított lejáratig

A pontos megőrzési időket a rendszer tényleges működéséhez kell igazítani.

16. Fióktörlés

A felhasználó bármikor kérheti fiókja törlését.

Fióktörlés esetén:

a profil nyilvános megjelenése megszűnik,
a profiladatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek,
a képek törlésre kerülnek,
a matching és kedvelési adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek,
bizonyos adatok jogi vagy biztonsági okból korlátozott ideig megőrizhetők.

Nem törölhetők azonnal azok az adatok, amelyek megőrzését jogszabály írja elő, például számlázási adatok, vagy amelyek jogi igények érvényesítéséhez szükségesek.

17. Felhasználói jogok

A felhasználót az alábbi jogok illetik meg:

tájékoztatáshoz való jog,
hozzáféréshez való jog,
helyesbítéshez való jog,
törléshez való jog,
adatkezelés korlátozásához való jog,
adathordozhatósághoz való jog,
tiltakozáshoz való jog,
hozzájárulás visszavonásának joga,
automatizált döntéshozatallal kapcsolatos jogok,
panasztételi jog.

A GDPR az érintettek számára többek között hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási, adathordozhatósági, tiltakozási és automatizált döntéssel kapcsolatos jogokat biztosít.

18. Joggyakorlás módja

A felhasználó kérelmét az alábbi e-mail-címen nyújthatja be:

adatvedelem@vonzz.hu

A kérelem teljesítése előtt kérhetjük a felhasználó azonosítását, különösen akkor, ha a kérelem érzékeny adatokat, üzeneteket vagy fióktörlést érint.

A kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb a jogszabályban meghatározott határidőn belül kezeljük.

19. Panasz és jogorvoslat

A felhasználó panasszal fordulhat az adatkezelőhöz:

adatvedelem@vonzz.hu

A felhasználó jogosult panaszt tenni a magyar adatvédelmi hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Rövid név: NAIH
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu

20. Adatbiztonság

A vonzz megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.

Ilyen intézkedések lehetnek:

HTTPS titkosítás,
jelszavak biztonságos, hash-elt tárolása,
hozzáférési jogosultságok korlátozása,
adminisztrátori hozzáférések naplózása,
rendszeres biztonsági frissítések,
szerveroldali tűzfal,
rate limiting,
biztonsági mentések,
képfeltöltés ellenőrzése,
jogosulatlan belépési kísérletek figyelése,
adatbázis-hozzáférés korlátozása,
fejlesztői és éles környezet szétválasztása.
21. Adatvédelmi incidensek

Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő megvizsgálja az incidens jellegét, kockázatát és lehetséges következményeit.

Szükség esetén értesíti a felügyeleti hatóságot és az érintett felhasználókat.

Adatvédelmi incidens lehet például:

jogosulatlan hozzáférés,
adatvesztés,
adatszivárgás,
fiókfeltörés,
hibás jogosultságkezelés,
nem megfelelő címzettnek küldött adat.
22. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot a jelen adatkezelési tájékoztató módosítására.

Lényeges módosítás esetén a felhasználókat a weboldalon, e-mailben vagy belépéskor értesítjük.

A korábbi verziókat szükség szerint archiváljuk.